Última actualización: 09/25/24

Estos Términos y condiciones (“TyC”) rigen la forma en la que Hunger Not Impossible, Inc., que opera comercialmente como Bento (“Bento”, “nosotros”, “nuestro” y sus variantes), proporciona sus sitios web que se vinculan con estos TyC (incluido gobento.com), así como sus servicios de pedidos/entregas de alimentos (los sitios web y los servicios se denominan en conjunto en el presente instrumento, “Servicios”).

Si usted o su plan de salud, clínica u otra organización tienen un acuerdo individual con nosotros, ese acuerdo puede tener términos adicionales o diferentes que se aplican a su uso de los servicios. En caso de conflicto entre dichos términos de privacidad adicionales y esta política de privacidad, prevalecerán los términos de privacidad adicionales. En tales circunstancias, debe preguntarle a su organización cómo se procesa su información en relación con los servicios y solicitar una copia de estos términos adicionales.

LEA TAMBIÉN CON ATENCIÓN ESTOS TyC, YA QUE AFECTAN SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES E INCLUYEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE REGIRÁ TODA DISPUTA QUE USTED TENGA CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar o modificar cualquier parte de estos TyC en cualquier momento. Si lo hacemos, según la índole del cambio, publicaremos los cambios en esta página, en cuya parte superior indicaremos la fecha de la última revisión de estos términos, y/o le notificaremos los cambios en la interfaz de usuario de los Servicios, a través de un aviso por correo electrónico o por otros medios razonables y según lo exija la ley aplicable. Salvo que la ley aplicable lo prohíba, seguir utilizando los Servicios después de la fecha en que los cambios entran en vigor implica la aceptación de los nuevos TyC. 

En Bento, respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Si desea más detalles, consulte nuestra Política de privacidad, que se incluye mediante referencia en estos TyC.

1. Acceso a los Servicios y uso

1.1 Descripción del uso:

Los Servicios se proporcionan únicamente para uso personal, no comercial. Al utilizar los Servicios, usted manifiesta y garantiza que es mayor de edad (18 años o más, o mayor de edad según corresponda en la jurisdicción donde reside) y que tiene capacidad para aceptar estos Términos.  

Nosotros le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios y utilizarlos para estos fines. Salvo la licencia limitada antes mencionada, no se le transferirá ningún otro derecho. Bento puede revocar su licencia en cualquier momento a su entera discreción. 

1.2 Modificaciones a los Servicios:

Bento se reserva el derecho de modificar o suspender, en forma temporal o permanente, los Servicios (o cualquier parte de ellos) previa notificación o sin ella. Usted acepta que Bento no será responsable frente a usted ni frente a ningún tercero por modificaciones, suspensiones o interrupciones de los Servicios. 

2. Condiciones de uso

Usted es exclusivamente responsable de todos los videos, imágenes, información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, mensajes y demás materiales (“Contenido”) que carga, publica o exhibe (en adelante, la “Carga”), o que envía por correo electrónico o de otra manera utiliza a través de los Servicios. Bento se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales pertinentes contra cualquiera que, a su entera discreción, viole esta disposición; por ejemplo, puede decidir retirar el Contenido ofensivo de los Servicios, suspender o rescindir la cuenta de quienes hayan cometido la violación, y denunciarle ante las autoridades de aplicación de la ley. Usted acepta no utilizar los Servicios para lo siguiente:

• enviar por correo electrónico o de otra manera Cargar Contenido que (i) viole la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad exclusiva de alguna parte; (ii) usted no tenga derecho a Cargar según lo establecido en una ley u otra relación contractual o fiduciaria; (iii) contenga virus de software o cualquier otro código de computación, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de un software o hardware de computación, o equipos de telecomunicaciones; (iv) represente o genere un riesgo para la privacidad o la seguridad de alguna persona; (v) sean publicidades, materiales promocionales, actividades comerciales y/o ventas no solicitadas o no autorizadas, “correo basura”, “correo no deseado”, “cadenas”, “esquemas piramidales”, “concursos”, “sorteos” o cualquier otra forma de ofrecimiento; (vi) sea ilegal, perjudicial, amenazante, abusivo, intimidante, ilícito, excesivamente violento, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumniante, invasivo de la privacidad ajena, de odio, o racial o étnicamente objetable, u objetable por otro motivo; o (vii) al solo arbitrio de Bento, sea objetable, o que limite o impida a otra persona utilizar o disfrutar los Servicios, o que pueda exponer a Bento o a sus usuarios a perjuicios o responsabilidades de cualquier tipo;

• interferir en los Servicios, servidores o redes conectados a los Servicios, o interrumpirlos; o no cumplir con requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de redes conectadas a los Servicios;

• violar leyes locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables, o regulaciones con fuerza de ley;

• hacerse pasar por una persona o entidad, o manifestar estar relacionado con una persona o entidad sin que eso sea cierto o de manera equívoca; 

• solicitar información personal de otros usuarios; o recabar o recopilar de los Servicios direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios por medios electrónicos o de otro tipo a fin de enviar mensajes de correo electrónico no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas;

• publicitar u ofrecer para vender o comprar productos o servicios con fines comerciales no autorizados específicamente;

• impulsar o promover actividades o iniciativas delictivas, o brindar información explicativa sobre actividades ilegales; o

• intentar obtener u obtener de cualquier manera materiales o información por medios que no se hayan puesto a disposición o proporcionado intencionalmente a través de los Servicios, o intentar acceder a ellos.

3. Derechos de propiedad intelectual

3.1 Contenido de los Servicios, software y marcas comerciales:

Usted reconoce y acepta que los Servicios pueden contener prestaciones o Contenido (“Contenido”) protegidos por derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, u otros derechos de propiedad exclusiva y leyes. Salvo que Bento lo autorice expresamente, usted se compromete a no modificar, copiar, incrustar, extraer datos de forma automática, aplicar ingeniería inversa, arrendar, alquilar, prestar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados sobre la base de los Servicios o del Contenido, sea en forma total o parcial; con la salvedad de que lo antedicho no se aplica a su propio Contenido de Usuario (como se define más adelante) que usted Cargue legalmente en los Servicios. En relación con el uso por su parte de los Servicios, usted no podrá realizar tareas de minería de datos, utilizar robots, extraer datos de forma automática ni utilizar métodos similares de recolección o extracción de datos. Si Bento le bloquea el acceso a los Servicios (lo que incluye bloquearle su dirección IP o su número de teléfono móvil), usted acepta que no tomará medidas para eludir ese bloqueo (p. ej., ocultando su dirección IP o utilizando una dirección de IP de un servidor proxy). Queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios o el Contenido de una forma que no sea la autorizada de manera específica en el presente instrumento. Bento se reserva todos los derechos que no se hayan otorgado expresamente en este instrumento.

El nombre y los logotipos de Bento son marcas comerciales y marcas de servicio de Bento (en conjunto, las “Marcas Comerciales de Bento”). Otros nombres y logotipos de productos y servicios utilizados y exhibidos a través de los Servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios, quienes pueden o no respaldar a Bento o estar o no relacionados o vinculados con Bento. Nada de lo dispuesto en estos TyC o en los Servicios se interpretará en el sentido de que se admite, de manera implícita, la aplicación del principio de los actos propios ni de que se otorga una licencia o derecho de uso de Marcas Comerciales de Bento exhibidas en los Servicios, sin nuestro permiso previo por escrito en cada caso. Toda reputación comercial que se genere a partir del uso de las Marcas Comerciales de Bento redundará en nuestro beneficio exclusivo.

Usted reconoce y acepta que Bento puede preservar Contenido y que también podrá divulgarlo si la ley se lo exige o si considera de buena fe que tal preservación o divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente: (a) cumplir con procesos legales, leyes aplicables o solicitudes gubernamentales; (b) exigir la aplicación de estos TyC; (c) responder a reclamos de que el Contenido viola derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de Bento, de sus usuarios y del público. Usted comprende que el procesamiento técnico y la transmisión de los Servicios, incluido el Contenido, puede incluir (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos para la conexión de redes o dispositivos.

3.2 Material de terceros:

En ningún caso y de ninguna manera Bento será responsable de Contenidos o materiales de terceros (incluidos usuarios), por ejemplo, por errores u omisiones en un Contenido ni por cualquier tipo de pérdida o daño que se sufra debido al uso de ese Contenido. Usted reconoce que Bento no examina el Contenido previamente, pero que Bento y quienes esta organización designe tendrán, a su entera discreción, el derecho (pero no la obligación) de rechazar o retirar Contenido que se ofrezca a través de los Servicios. Sin limitar lo antedicho, Bento y quienes esta organización designe tendrán derecho a retirar Contenido que viole estos TyC o que Bento considere, a su entera discreción, que es objetable por otro motivo. Usted acepta que debe evaluar todos los riesgos relacionados con el uso de Contenidos, por ejemplo, al basarse en la precisión, completitud o utilidad de esos Contenidos. Asimismo, se compromete a hacerse cargo de todos esos riesgos.

3.3 Contenido del usuario que se transmita a través de los Servicios:

Con respecto al Contenido o a otros materiales que usted Cargue a través de los Servicios o que comparta con otros usuarios o destinatarios (en conjunto, “Contenido del Usuario”), usted manifiesta y garantiza que es titular de todos los derechos relacionados con dicho Contenido, lo que incluye, a modo de ejemplo, todos los derechos de autor y derechos de publicidad incluidos en ese Contenido. También manifiesta y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios para publicar o transmitir ese Contenido del Usuario u otros materiales sin violar derechos de terceros. Al cargar Contenido del Usuario, por el presente usted otorga y otorgará a Bento, sus compañías relacionadas y asociados una licencia mundial no exclusiva, que se ha pagado anticipadamente por completo, libre de regalías posteriores, transferible, irrevocable, por plazo indeterminado y que puede sublicenciarse para copiar, exhibir, Cargar, adaptar, ejecutar, publicar, distribuir (por medio de varios niveles de distribución y alianzas), guardar, modificar y de otra forma utilizar y explotar plenamente su Contenido del Usuario en cualquier medio, formato o soporte, con cualquier tecnología o por cualquier método de distribución que se conozcan en la actualidad o que se desarrollen más adelante, y para cualquier fin (comercial o de otro tipo).

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información pertinente en relación con los Servicios (“Presentaciones”), que usted envíe a Bento, sus compañías relacionadas o asociados no son confidenciales, y Bento, sus compañías relacionadas y asociados tendrán derecho a utilizar y divulgar sin restricciones estas Presentaciones con cualquier fin, sea comercial o de otro tipo, sin que a usted se le proporcione ningún reconocimiento o compensación.

4. Servicios de terceros

Los Servicios o terceros pueden proporcionar enlaces u otros accesos a otros sitios y recursos en Internet. Bento no controla esos sitios y recursos, no es responsable por ellos y no los respalda. Usted reconoce y acepta que Bento no será responsable, en forma directa ni indirecta, por daños o pérdidas causados o supuestamente causados por el uso de Contenidos, eventos, productos o servicios disponibles en esos sitios o recursos o por medio de ellos, ni por haberse basado en ellos, o que se relacionen con ellos. Toda transacción que realice con terceros a los que encuentre mientras usa los Servicios se mantiene entre usted y esos terceros, y usted acepta que Bento no es responsable por pérdidas o reclamos que usted pueda tener contra alguno de esos terceros.

5. Indemnidad y liberación

En la máxima medida que la ley lo permita, usted acepta liberar, indemnizar y mantener indemnes a Bento y sus compañías relacionadas, así como a sus ejecutivos, empleados, directores y agentes (“Entidades de Bento”) respecto de toda pérdida y todo daño, gasto (incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales), derecho, reclamo, acción de cualquier tipo (incluidas averiguaciones o investigaciones) y lesión que surja del uso por su parte de los Servicios, del Contenido, de su relación con los Servicios, de la violación por su parte de estos TyC o de cualquier derecho de terceros, o en relación con tal uso o violación. Bento se reserva el derecho de asumir, a su cargo, la defensa y el control exclusivos de cualquier cuestión que, de otra manera, usted debería indemnizar y, en ese caso, usted se compromete a colaborar con Bento en tal defensa.

Si usted reside en California, renuncia a la aplicación del artículo 1542 del Código Civil de California, que establece lo siguiente: “Una liberación general de responsabilidad no abarca los reclamos que el acreedor no conoce o que no sospecha que existen en su favor en el momento de otorgar dicha liberación, y que, de haberlos conocido, habrían afectado sustancialmente su acuerdo con el deudor”. Si usted reside en otra jurisdicción, renuncia a la aplicación de una ley o doctrina similar.

6. Exclusión de garantías

USTED UTILIZA LOS SERVICIOS A SU EXCLUSIVO RIESGO. LOS SERVICIOS, Y LA INFORMACIÓN Y EL CONTENIDO PROPORCIONADOS EN LOS SERVICIOS, SE BRINDAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y “CONFORME ESTÁN DISPONIBLES”. SALVO QUE DE MANERA EXPRESA SE DISPONGA LO CONTRARIO EN ESTE INSTRUMENTO, BENTO SE EXCLUYE EXPRESAMENTE DE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O CONFORME A LA LEGISLACIÓN, LO CUAL INCLUYE, A MODO DE EJEMPLO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.  

BENTO NO GARANTIZA QUE (I) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS, (II) LOS SERVICIOS SE PRESTARÁN SIN INTERRUPCIONES, DE MANERA OPORTUNA O SEGURA, O SIN ERRORES, (III) LOS RESULTADOS O EL CONTENIDO QUE PUEDA OBTENERSE A PARTIR DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS O CONFIABLES, O (IV) LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, DE LOS SERVICIOS, DE LA INFORMACIÓN O DE OTROS MATERIALES QUE USTED COMPRE U OBTENGA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS.

BENTO PROPORCIONA TODA LA INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, INCLUIDA INFORMACIÓN NUTRICIONAL, INFORMACIÓN SOBRE ESTADO FÍSICO E INFORMACIÓN RELACIONADA CON AFECCIONES MÉDICAS Y DE SALUD SOLO CON FINES INFORMATIVOS Y EDUCATIVOS, Y NO A MODO DE CONSEJO MÉDICO. BENTO NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR IMPRECISIONES, OMISIONES O DECLARACIONES ERRÓNEAS EN RELACIÓN CON DICHA INFORMACIÓN. LA INTENCIÓN NO ES QUE LA INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS REEMPLACE EL ASESORAMIENTO DE UN PROFESIONAL DE LA SALUD. NO USE ESA INFORMACIÓN COMO CONSEJO MÉDICO NI PARA DIAGNOSTICAR O TRATAR UN PROBLEMA DE SALUD, ENFERMEDAD U OTRA AFECCIÓN MÉDICA. CONSULTE SIEMPRE CON UN PROFESIONAL DE LA SALUD ANTES DE HACER CAMBIOS EN SU DIETA O RÉGIMEN DE EJERCICIO. 

BENTO NO PROPORCIONA SERVICIOS DE ENTREGA NI DE ELABORACIÓN DE ALIMENTOS. CADA PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ALIMENTOS OFRECE SERVICIOS DE ENTREGA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS. BENTO OFRECE INFORMACIÓN Y UN MÉTODO PARA LA ENTREGA DE COMIDAS POR ENCARGO, PERO NO PROPORCIONA, NI TIENE LA INTENCIÓN DE PROPORCIONAR, SERVICIOS DE MENSAJERÍA O DE ENTREGA, NI ACTÚA DE NINGUNA MANERA COMO MENSAJERO NI ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN MENSAJERO. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el proveedor de servicios de alimentos correspondiente, no Bento, es quien ofrece, proporciona, vende y entrega los alimentos que se describen en los Servicios. De ninguna manera somos responsables de la calidad de los alimentos o servicios que ofrece un proveedor de servicios de alimentos. BENTO NO ELABORA ALIMENTOS NI TIENE LA INTENCIÓN DE ELABORARLOS, NI ACTÚA COMO ENTIDAD DE PREPARACIÓN DE ALIMENTOS NI TIENE NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LOS ALIMENTOS ELABORADOS. USTED ACEPTA QUE BENTO NO ES RESPONSABLE DE SABER O DE NOTIFICARLE A NADIE SOBRE LAS ALERGIAS O SENSIBILIDADES ALIMENTARIAS QUE USTED PUEDA TENER. 

Al utilizar un agente de Bento para que actúe en su nombre con un tercero proveedor, usted acepta y reconoce que ese tercero proveedor le proporciona esos productos a usted y que Bento solo actúa como su agente. Cuando corresponda, Bento se comunicará con el tercero proveedor en su nombre. Esos terceros proveedores pueden tener sus propios términos de uso y políticas de privacidad con los cuales se necesario cumplir para recibir sus productos, y usted acepta cumplir con esas políticas cuando corresponda. 

7. Limitación de responsabilidad

USTED COMPRENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LAS ENTIDADES DE BENTO NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES NI POR DAÑOS POR LUCRO CESANTE, INCLUIDOS, A MODO DE EJEMPLO, DAÑOS POR PÉRDIDA DE LA REPUTACIÓN COMERCIAL, DEL USO, DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI SE LES HA INFORMADO A DICHAS ENTIDADES SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN ESOS DAÑOS), SEAN DE BASE CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, POR NEGLIGENCIA, POR RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRA FORMA, QUE SEAN CONSECUENCIA DE LO SIGUIENTE: (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS; (II) EL COSTO DE ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE REEMPLAZO COMO RESULTADO DE PRODUCTOS, DATOS, INFORMACIÓN O SERVICIOS COMPRADOS O ADQUIRIDOS DESDE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS, O MENSAJES RECIBIDOS DESDE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS, U OPERACIONES CELEBRADAS DESDE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS; (III) EL ACCESO NO AUTORIZADO A SUS TRANSMISIONES O DATOS, O LA ALTERACIÓN DE ESAS TRANSMISIONES O DATOS; (IV) DECLARACIONES O COMPORTAMIENTOS DE TERCEROS EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS; O (V) CUALQUIER OTRA CUESTIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS ENTIDADES DE BENTO FRENTE A USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS O PRETENSIONES SUPERARÁ EL MONTO QUE USTED LE HAYA PAGADO A ESAS ENTIDADES EN LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES O, SI FUERA MAYOR, CIEN DÓLARES ($100).

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS NI LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. DE ACUERDO CON ELLO, ES POSIBLE QUE ALGUNA DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A SU CASO. SI NO ESTÁ CONFORME CON ALGUNA PARTE DE LOS SERVICIOS O CON ESTOS TyC, LA ÚNICA Y EXCLUSIVA REPARACIÓN QUE TENDRÁ DISPONIBLE SERÁ LA INTERRUPCIÓN DEL USO DE LOS SERVICIOS.

8. Arbitraje vinculante; renuncia a iniciar acciones de clase

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A INICIAR UN JUICIO O A SER PARTE DE UNO.  

1. Procedimiento informal de resolución de disputas. Si surge una Disputa (como se define más adelante) entre usted y Bento, Bento se compromete a trabajar con usted para llegar a una solución razonable. Con respecto a cualquier Disputa, ambas partes reconocen y aceptan que, en primer lugar, intentarán resolverla de buena fe, de manera informal y directamente mediante consultas y negociaciones antes de iniciar un procedimiento formal de resolución de disputas en el marco de un arbitraje o de otra forma. Esa resolución informal exige enviar, primero, una descripción por escrito de la disputa a la otra parte. Si usted inicia una Disputa, acepta enviar la descripción de la Disputa por escrito junto con la dirección de correo electrónico que utiliza como nombre de usuario y el perfil vinculados con su cuenta, si corresponde, a legal@gobento.com. Esa descripción debe ser individual y en ella debe constar, al menos, la siguiente información: su nombre e información de contacto; una descripción de la índole o de los fundamentos del reclamo o de la disputa; la reparación específica que se pretende obtener; y pruebas de su relación con Bento. Salvo que las partes acuerden ampliar el período para la resolución informal, si la Disputa no se resuelve dentro de un plazo de sesenta (60) días desde que se reciba la descripción por escrito de la Disputa, usted y Bento aceptan continuar con el procedimiento de resolución de Disputas que se detalla en las disposiciones de más adelante. 

1. El procedimiento informal de resolución de disputas que se establece en esta cláusula 8(i) es un requisito preliminar y condición suspensiva para el inicio del procedimiento formal de resolución de disputas. Las partes aceptan que cualquier plazo de prescripción y cargo de presentación pertinente, o cualquier otra fecha límite se interrumpirá mientras las partes llevan adelante este procedimiento informal de resolución de disputas.  

2. Acuerdo de Arbitraje. Si la cuestión no se resuelve mediante el procedimiento informal de resolución de disputas, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver Disputas (salvo lo dispuesto en este instrumento), con sujeción a los términos que se establecen más adelante y a las normas de National Arbitration and Mediation (“NAM”). Cuando se inicie un arbitraje, debe enviarse también una copia de la demanda a legal@gobento.com. Si usted es titular de una cuenta en Bento, cualquier demanda de arbitraje que presente debe incluir la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Bento, así como el perfil relacionado con esa cuenta que usted controla.  

Usted y Bento aceptan que los términos de esta cláusula 8 (en conjunto, el “Acuerdo de Arbitraje”) rigen todas las disputas que pueda haber entre ustedes, que pueden incluir, por ejemplo, reclamos relacionados de cualquier manera con algún aspecto del vínculo que existe entre ustedes, los Términos y condiciones o el uso que usted haga de los Servicios, sean de naturaleza contractual, extracontractual o legal, o basadas en dolo, manifestaciones incorrectas o cualquier otra teoría legal (en forma individual, una “Disputa” y, en conjunto, “Disputas”).  

Las partes también aceptan que la determinación del alcance, de la exigibilidad o de la aplicabilidad de este Acuerdo de Arbitraje, incluidos, a modo de ejemplo, cualquier reclamo de que una parte o la totalidad de este Acuerdo de Arbitraje es nula o anulable, el análisis de si un reclamo está sujeto a arbitraje, así como cualquier disputa relativa al pago de cargos administrativos o de arbitraje (incluida la oportunidad de esos pagos y las reparaciones en caso de falta de pago) se resolverán exclusivamente mediante arbitraje definitivo y vinculante de conformidad con los términos de esta cláusula 8. 

Las únicas cuestiones excluidas de este Acuerdo de Arbitraje son los litigios de determinados reclamos de propiedad intelectual y reclamos judiciales menores, según se establece más adelante.  

Este Acuerdo de Arbitraje deja sin efecto cualquier otro acuerdo de ese tipo que las partes hayan celebrado, y es aplicable a reclamos no presentados que hayan surgido o se hayan planteado antes de la existencia de este Acuerdo de Arbitraje o cualquier acuerdo previo, o que se refieran a hechos anteriores a esos acuerdos. También se aplica a reclamos que puedan surgir luego de la extinción de este Acuerdo de Arbitraje de conformidad con las disposiciones sobre notificaciones y abandono del procedimiento establecidas en el presente instrumento.  

Las partes aceptan que este Acuerdo de Arbitraje se celebra en virtud de una operación de comercio interestatal y que se regirá de conformidad con la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration Act, “FAA”), artículos 1 a 16 del título 9 del Código de los Estados Unidos (United States Code, “USC”).  

Sin perjuicio de la decisión de las partes de resolver todas las Disputas mediante arbitraje, cada parte se reserva el derecho de (i) elegir que sus reclamos se resuelvan ante tribunales para demandas de menor cuantía de manera individual en el caso de disputas y acciones dentro de la competencia de ese tipo de tribunales, independientemente del foro que la parte que presenta la demanda haya elegido al inicio; (ii) iniciar acciones ante tribunales estatales o federales para proteger sus derechos de propiedad intelectual (“derechos de propiedad intelectual” serán, en este contexto, patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, así como otra información confidencial o de propiedad exclusiva, pero no derechos de privacidad o publicidad) o por difamación; y (iii) intentar obtener una sentencia declaratoria, una orden judicial de carácter restrictivo, impeditivo o compulsivo, u otra reparación en virtud del sistema de equidad ante un tribunal competente con respecto a la determinación de si los reclamos de una parte han prescrito o pueden presentarse ante un tribunal para demandas de menor cuantía. Una parte no renuncia a su derecho a arbitraje en virtud de este Acuerdo de Arbitraje si intenta obtener esa reparación, y todo arbitraje que se inicie en relación con una acción presentada de conformidad con lo dispuesto en este párrafo se detendrá de inmediato hasta que haya una determinación en esa primera acción.  

1. Arbitraje de clase y renuncia a una reparación colectiva. USTED Y BENTO RECONOCEN Y ACEPTAN QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, Y SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LA PARTE 8.6 MÁS ABAJO, LOS ARBITRAJES DEBERÁN IMPULSARSE SOLO EN CALIDAD INDIVIDUAL Y NO EN FORMA DE ACCIÓN DE CLASE O COLECTIVA, Y EL ÁRBITRO PODRÁ DETERMINAR UNA REPARACIÓN SOLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LA SOLICITÓ Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA RESOLVER EL RECLAMO DE LA PARTE INDIVIDUAL. NO OBSTANTE ESTE RECONOCIMIENTO Y ACUERDO, CUALQUIER ARBITRAJE EN EL QUE USTED PARTICIPE PUEDE ACUMULARSE SI Y SOLO SI BENTO PRESTA SU CONSENTIMIENTO POR ESCRITO PARA TAL ACUMULACIÓN. Con excepción de esta subcláusula 8.3 y de las subcláusulas 8.6 y 8.7 más abajo, si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida, inexigible o ilegal, o de otra manera entra en conflicto con las normas de NAM, el resto de este Acuerdo de Arbitraje continuará en vigor y se interpretará de conformidad con sus términos como si la disposición inválida, inexigible, ilegal o conflictiva no estuviera incluida en este instrumento. Sin embargo, si se determina que esta subcláusula 8.3 o las subcláusulas 8.6 u 8.7 son inválidas, inexigibles o ilegales, todo este Acuerdo de Arbitraje será nulo, y ni usted ni Bento podrán someter su Disputa a arbitraje.  

2. Normas de arbitraje. NAM administrará el arbitraje, que se llevará adelante ante un único árbitro de conformidad con las normas de NAM, que pueden incluir, según corresponda, Normas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas de NAM (NAM Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures), Cargos para Disputas en las que una de las Partes es un Consumidor (Fees For Disputes When One of the Parties is a Consumer) y Normas y Procedimientos Complementarios para la Resolución de Disputas en caso de una Presentación en Masa de Demandas Individuales (Mass Filing Supplemental Dispute Resolution Rules and Procedures), que estén en vigor cuando se presente la demanda de arbitraje ante NAM, sin incluir normas o procedimientos que regulen o permitan acciones de clase o de representación. Las normas y procedimientos de NAM aplicables pueden consultarse en www.namadr.com o pueden solicitarse por correo electrónico al Departamento Comercial de National Arbitration and Mediation a commercial@namadr.com.  

3. Lugar y procedimiento del arbitraje. Para todos los residentes de los EE. UU., el arbitraje se llevará adelante (i) en un lugar que se determine de conformidad con las normas y procedimientos aplicables de NAM, que sea razonablemente cómodo para usted y que se encuentre dentro de un máximo de 100 millas de su hogar o de su lugar de negocios; o (ii) en otro lugar que acordemos. En el caso de residentes que no sean de los EE. UU., el arbitraje se llevará adelante en San Francisco, California (a menos que las partes acuerden lo contrario). El árbitro aplicará la ley de California de manera congruente con la FAA y los plazos de prescripción aplicables, y respetará los reclamos de privilegios reconocidos por ley. El árbitro u órgano arbitral podrán otorgar la reparación que estaría disponible judicialmente en virtud de la ley o del sistema de equidad. El árbitro tiene derecho a aplicar sanciones de conformidad con las normas y procedimientos de NAM por reclamos o presentaciones frívolas que el árbitro determine que no se han presentado de buena fe, así como por el incumplimiento de una de las partes del procedimiento informal de resolución de disputas que se contempla en este Acuerdo de Arbitraje. Si el monto de la controversia no supera los $10,000, y usted no pretende obtener una medida de carácter prohibitivo, compulsivo o restrictivo, o una reparación declaratoria, el arbitraje se realizará únicamente sobre la base de los documentos que usted y Bento presenten al árbitro, salvo que este determine que es necesario celebrar una audiencia o que las partes acuerden otra cosa. 

Si el monto de la controversia supera los $10,000 o usted pretende obtener una medida de carácter prohibitivo, compulsivo o restrictivo, o una reparación declaratoria, cualquiera de las partes puede solicitar que se celebre una audiencia (o el árbitro puede determinar su celebración), la que se realizará mediante videoconferencia o teleconferencia, salvo que las partes acuerden otra cosa.  

Con sujeción a las normas y procedimientos de NAM aplicables, las partes aceptan que el árbitro tendrá la discreción de admitir que se presenten peticiones de procedimiento abreviado si con ellas pudieran resolverse de manera eficiente o reducirse las cuestiones en disputas. Salvo que la ley lo prohíba, todos los procedimientos de arbitraje serán confidenciales y cerrados al público y a cualquiera que no sean usted y Bento (y los representantes y agentes autorizados de cada una de las partes), y todos los registros relacionados con el procedimiento quedarán sellados en forma permanente, salvo según sea necesario para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral (con la condición de que la parte que procure tal confirmación deberá intentar presentar esos registros sellados en la medida que lo permita la ley).  

1. Arbitraje en masa. Para aumentar la eficiencia en la administración y resolución de arbitrajes, si un bufete de abogados (o varios) o una organización (o varias) presentara(n) a NAM 100 o más demandas de arbitraje similares (es decir, demandas que aleguen los mismos hechos o reclamos, o hechos o reclamos sustancialmente similares, y en las que se procure la misma reparación o una reparación sustancialmente similar) contra Bento, o si tales demandas se presentaran con la ayuda o coordinación de dicho(s) bufete(s) de abogados o de dicha(s) organización(es) (una “Presentación en Masa de Demandas Individuales”), las partes se comprometen a lo siguiente: (i) a dividir la Presentación en Masa de Demandas Individuales en lotes de 10 demandas cada uno (si quedaran menos de 10 demandas de arbitraje luego de dividir en lotes como se describe previamente, el último lote estará conformado por las demandas remanentes); se presentará, procesará y determinará de a un lote por vez; (ii) a designar un árbitro para cada demanda dentro del lote (el mismo árbitro puede encargarse de varias demandas en un lote si los demandantes pertinentes y Bento están de acuerdo); (iii) a aceptar los cargos aplicables, incluida cualquier reducción de cargos relacionada que NAM determine a su arbitrio; (iv) no se podrán presentar, procesar ni determinar otras demandas de arbitraje que formen parte de la Presentación en Masa de Demandas Individuales hasta que el lote de 10 anterior no se haya presentado, procesado y determinado; (v) los cargos relacionados con una demanda de arbitraje incluida en una Presentación en Masa de Demandas Individuales, incluidos cargos adeudados por Bento y los demandantes, solo serán exigibles luego de que su demanda de arbitraje se incluya en un conjunto de procedimientos por lote y ese lote se designe debidamente para su presentación, procesamiento y determinación; (vi) el procesamiento escalonado de los procedimientos por lote, que incluirá 10 demandas en cada conjunto, continuará hasta que se emita un laudo para cada demanda (incluida la suya) o se resuelva de otra manera; y (vii) a realizar esfuerzos de buena fe para resolver cada lote de demandas dentro de un plazo de 180 días, tras lo cual, si no se resolvieran, cualquiera de los demandantes o Bento podrá poner fin al arbitraje e iniciar acciones ante un tribunal judicial competente.  

La selección de árbitros para las demandas incluidas en cada lote se realizará, en la máxima medida posible, de conformidad con las normas y procedimientos de NAM aplicables en relación con esa selección, y el árbitro determinará el lugar donde se llevarán a cabo los procedimientos para cada demanda de un lote.  

Usted se compromete a colaborar de buena fe con Bento y el proveedor del arbitraje a fin de implementar dicho “enfoque de resolución por lotes” u otro enfoque similar para lograr una resolución eficiente de reclamos, que incluirá el pago de cargos reducidos combinados, establecidos por NAM a su arbitrio para cada lote de demandas. Las partes también se comprometen a colaborar recíprocamente y con el proveedor del arbitraje o el árbitro a fin de establecer cualquier otro proceso o procedimiento que dicho proveedor o árbitro considere que permitirá resolver los reclamos de manera eficiente. Cualquier desacuerdo entre las partes con respecto a si esta disposición es aplicable o al proceso o procedimiento para formar los lotes será resuelto por un árbitro sobre cuestiones procesales designado por NAM. De ninguna manera se interpretará que esta disposición sobre el arbitraje en lotes aumenta la cantidad de demandas necesaria para que se apliquen las Normas y Procedimientos Complementarios para la Resolución de Disputas en caso de una Presentación en Masa de Demandas Individuales de NAM ni que autoriza cualquier tipo de arbitraje de clase. A menos que Bento preste su consentimiento por escrito, Bento no acepta ni consiente el arbitraje de clase, el arbitraje iniciado por una persona o entidad privada en pro del interés público, ni el arbitraje de demandas conjuntas o acumuladas bajo ninguna circunstancia, salvo según se establece en esta subcláusula 8.6. Si su demanda de arbitraje está incluida en la Presentación en Masa de Demandas Individuales, sus reclamos quedarán interrumpidos hasta tanto se tome una decisión con respecto a su demanda de arbitraje, o esta se retire o se llegue a un acuerdo.  

Las partes aceptan que esta disposición sobre lotes forma parte del Acuerdo de Arbitraje en tanto este se aplique a una Presentación en Masa de Demandas Individuales. Si se determinara que la disposición sobre lotes de esta subcláusula 8.6 o la participación de un mediador contemplada en la subcláusula 8.7 es inválida, inexigible o ilegal, este Acuerdo de Arbitraje será nulo en su totalidad, y ni usted ni Bento podrán someter a arbitraje un reclamo que sea parte de la Presentación en Masa de Demandas Individuales.  

1. Mediación luego del primer lote en una Presentación en Masa de Demandas Individuales. Los resultados del primer lote de demandas se entregarán a un mediador de NAM seleccionado de entre un grupo de 5 mediadores propuestos inicialmente por NAM. Los asesores legales de Bento y del resto de los demandantes podrán eliminar a un mediador cada uno. Luego calificarán a los restantes mediadores y se elegirá al mediador que tenga la calificación colectiva más alta. El mediador seleccionado intentará facilitar la resolución de las demandas restantes en la Presentación en Masa de Demandas Individuales. Una vez que se hayan proporcionado los resultados al mediador, Bento, los demandantes restantes y sus asesores legales, y el mediador tendrán 90 días (el “Período de Mediación”) para acordar un método de resolución o un acuerdo sobre los términos sustanciales para resolver las demandas pendientes. Si las partes no pueden resolver las demandas pendientes durante el Período de Mediación, ni ponerse de acuerdo sobre la metodología para resolverlas mediante arbitrajes posteriores, Bento o cualquier demandante restante podrá decidir abandonar el proceso arbitral y continuar con la(s) demanda(s) ante un tribunal judicial competente. La notificación del abandono del proceso arbitral se proporcionará por escrito dentro de un plazo de 60 días desde que se haya cerrado el Período de Mediación. Si ni Bento ni los demandantes restantes abandonan el proceso y no pueden ponerse de acuerdo con respecto a la metodología para resolver las demandas restantes mediante un arbitraje posterior, los arbitrajes continuarán con el proceso de lotes. Si no hay notificaciones de abandono del arbitraje, los arbitrajes continuarán en el orden establecido según los números en secuencia asignados a las demandas en la Presentación en Masa de Demandas Individuales.  

2. Decisión del árbitro. La decisión del árbitro se regirá por lo dispuesto en estos Términos y condiciones y en cualquiera de los otros acuerdos mencionados en el presente que el usuario correspondiente pueda haber celebrado en relación con el sitio web. El árbitro dictará un laudo dentro del plazo especificado en las normas y procedimientos de NAM aplicables. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos y las conclusiones más importantes en los cuales se haya basado el árbitro para emitir el laudo. Cualquier tribunal competente puede dictar sentencia con respecto al laudo arbitral. El árbitro tendrá autoridad para determinar indemnizaciones pecuniarias según el caso, así como recursos o reparaciones no monetarias también según el caso, a una persona, en la medida disponible en virtud de la ley aplicable, las normas del foro arbitral y este Acuerdo de Arbitraje. Las partes aceptan que las indemnizaciones y/u otras reparaciones deben ser congruentes con lo dispuesto en las secciones sobre exclusiones y limitación de responsabilidad de estos Términos y condiciones, con respecto a los tipos y montos de las indemnizaciones u otras reparaciones que una parte pueda tener que pagar u otorgar, según corresponda. Ningún laudo o decisión arbitral individual tendrá efecto de cosa juzgada con respecto a cuestiones o reclamos en cualquier disputa con alguna persona que no sea una parte mencionada en el arbitraje. Se establecerán honorarios de abogados para la parte que resulte vencedora en el arbitraje si ello estuviera autorizado en virtud de las leyes de fondo que rigen las demandas en el arbitraje.  

3. 10.Cargos. Si usted puede demostrar que los costos de arbitraje serán prohibitivos en comparación con los gastos de un litigio, Bento pagará los cargos de presentación y de audiencias que superen los $250, que el árbitro considere necesarios para evitar que los costos del arbitraje sean prohibitivos, independientemente de cuál sea el resultado del arbitraje, a menos que determine que su(s) reclamo(s) fue (fueron) frívolo(s) o que se planteó (plantearon) de mala fe, caso en el cual es posible que usted deba pagar los cargos del arbitraje (incluidos los honorarios de abogados) según se establece en el Reglamento de Árbitros y en la norma sobre sanciones dispuesta en la Norma 11 de las Normas Federales de Procedimiento Civil. Usted es responsable de pagar los honorarios de sus abogados, salvo que las normas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario, incluso según se establece en este Acuerdo de Arbitraje. Las partes aceptan que NAM puede reducir el monto de los cargos administrativos o de arbitraje que se adeuden en virtud de las Normas de NAM, o puede modificar en qué momento esos cargos deban pagarse, cuando lo considere pertinente (incluso según se especifica en la subcláusula (vi)), siempre que esa modificación no implique un incremento de los costos para usted y que usted acepte, además, renunciar a objetar tal modificación. Las partes también aceptan que una impugnación de buena fe por cualquiera de las partes a los cargos establecidos por NAM no constituye un incumplimiento, una dispensa ni una violación de este Acuerdo de Arbitraje mientras tal impugnación se encuentre pendiente de resolución ante NAM, el árbitro y/o un tribunal judicial competente, y que todas las fechas de vencimiento de esos cargos se suspenderán mientras la impugnación no se haya resuelto.  

4. Derecho de 30 días para abandonar el arbitraje. Usted tiene derecho a abandonar el Acuerdo de Arbitraje y a no quedar obligado por él, para lo cual deberá notificar su decisión por escrito escribiendo a legal@gobento.com con el siguiente asunto: “ABANDONO DEL ARBITRAJE” (ARBITRATION OPT-OUT). La notificación debe enviarse dentro de un plazo de treinta (30) días desde (a) [INCLUIR LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE LOS TÉRMINOS]; o (b) la fecha en que use los Servicios por primera vez, la que sea posterior. De lo contrario, quedará obligado a arbitrar las disputas de conformidad con los términos de estos párrafos. Si abandona el Acuerdo de Arbitraje, podrá ejercer su derecho a un juicio por jurado o solo ante un juez, según lo permita la ley aplicable; sin embargo, cualquier acuerdo previo existente para arbitrar las disputas en virtud de una versión anterior del Acuerdo de Arbitraje no se aplicará a los reclamos que aún no se han presentado. Si usted abandona el Acuerdo de Arbitraje, Bento tampoco quedará obligado por él.  

5. 12.Cambios. Bento notificará con treinta (30) días de antelación cualquier cambio significativo a esta sección “Arbitraje vinculante; renuncia a iniciar acciones de clase”. Esos cambios entrarán en vigor 30 días después de que Bento curse la notificación y se aplicarán a todos los reclamos que aún no se hayan presentado, independientemente de cuándo hayan surgido. Si Bento modifica esta sección “Arbitraje vinculante; renuncia a iniciar acciones de clase” con posterioridad a la fecha en que usted haya aceptado este Acuerdo de Arbitraje (o cualquier cambio posterior de este Acuerdo de Arbitraje), usted acepta que continuar utilizando el Servicio por 30 días después de introducido ese cambio se considerará aceptación del cambio en cuestión.

9. Términos de los SMS/mensajes de texto

Al adherir a un programa de mensajes de texto de Bento o proporcionar de otra manera su número de teléfono a Bento, usted presta su consentimiento expreso para recibir mensajes transaccionales, de operaciones, informativos y de marketing reiterados, que Bento, o alguien en su nombre, pueden enviar mediante un sistema de discado telefónico automático al número de teléfono celular que usted nos proporcione. La cantidad de mensajes de texto que reciba dependerá del programa de mensajes de texto de Bento en el que se haya registrado o de los servicios de Bento que utilice. La compra de productos o servicios no está condicionada a que usted preste su consentimiento para recibir mensajes de texto. Es posible que no podamos entregar mensajes con todas las empresas de telefonía móvil. Ni Bento ni las empresas de telefonía móvil son responsables de mensajes que se entreguen con demora o que no se entreguen.

Para dejar de recibir nuestros mensajes de texto, usted acepta que puede responder “STOP” (DETENER), “END” (FINALIZAR), “CANCEL”, (CANCELAR) o “UNSUBSCRIBE” (DESUSCRIBIRSE) al número desde el que se envíe el mensaje. Después de eso, quizás reciba otras comunicaciones que confirmen que se ha recibido su solicitud y que se la está procesando. Es posible que durante un breve período siga recibiendo mensajes de texto mientras procesamos su solicitud. Una vez que decida no recibir más mensajes de texto, puede volver a inscribirse en el programa de mensajes de texto de Bento siguiendo las instrucciones de ese programa.

Bento no cobra por los programas de mensajes de texto, pero es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos por los mensajes que Bento o alguien en su nombre le envíe, así como por los mensajes que usted nos envíe. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o su plan de datos, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos.

Al proporcionar su número de teléfono celular a Bento, usted garantiza que es el suscriptor actual de ese número y que está autorizado para recibir mensajes de texto allí. Si cambia, pierde o desactiva el número de teléfono proporcionado a Bento, usted se compromete a notificarle a Bento de inmediato. También se compromete a indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes respecto de reclamos, responsabilidad, daños o costos de terceros, que surjan por el uso que realice del Servicio o por habernos proporcionado un número de teléfono que no es el suyo.

10. Finalización

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a support@gobento. Bento tiene, a su entera discreción, el derecho de poner fin, con causa o sin ella, a su acceso a los Servicios y a su uso, y esa medida comenzará a regir de inmediato en cuanto se le informe a usted sobre tal finalización, sea mediante una comunicación por SMS como por otros medios. Cuando alguna de las partes ponga fin a su acceso a los Servicios o a su uso, su derecho a acceder a los Servicios y a utilizarlos finalizará de inmediato. Usted acepta que no seremos responsables por costos, gastos, pérdidas, daños o responsabilidades que se relacionen de cualquier manera con la decisión de Bento de poner fin a su acceso a los Servicios o a su uso, o a la rescisión de estos TyC.

11. Generalidades

Estos TyC constituyen todo el acuerdo entre usted y Bento, rigen su uso de los Servicios y dejan sin efecto acuerdos anteriores que puedan existir entre usted y Bento con respecto a los Servicios. Estos TyC se interpretarán y regirán en virtud de las leyes del estado de California sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Con respecto a cualquier disputa o reclamo no sujeto a arbitraje, según se establece en la cláusula 8 más arriba, usted y Bento acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva en razón de la persona de los tribunales estatales y federales con asiento en California. El hecho de que Bento no ejerza o no haga valer algún derecho o disposición de estos TyC no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos TyC es inválida, las partes, no obstante ello, están de acuerdo en que el tribunal debería intentar hacer efectivas las intenciones de las partes según surge de la disposición en cuestión, y las demás disposiciones de estos TyC continuarán plenamente en vigor. Usted acepta que, sin perjuicio de las leyes formales o materiales que haya en contrario, cualquier reclamo o pretensión que surja del uso de los Servicios o de estos TyC, o que se relacionen con ellos, debe presentarse dentro de un plazo de 1 (un) año desde el surgimiento de ese reclamo o pretensión; de lo contrario, ya no podrán presentarse en ningún momento. En procedimientos judiciales o administrativos que se basen en estos TyC o que se relacionen con ellos se admitirá una versión impresa de estos TyC y de cualquier notificación que se haya enviado en formato electrónico, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales que se generen originalmente y que se mantengan en papel. Usted no podrá ceder estos TyC sin el consentimiento previo por escrito de Bento, pero Bento podrá cederlos o transferirlos, en forma total o parcial, sin restricciones. Los títulos de las cláusulas en estos TyC se incluyen solo para comodidad del lector y no tienen ningún efecto legal o contractual. Bajo ninguna circunstancia Bento será responsable por demoras o incumplimientos que sean consecuencia directa o indirecta de un supuesto que exceda de su control razonable. Los Servicios también podrán notificarle sobre cambios en estos TyC u otras cuestiones exhibiendo avisos o enlaces que dirijan a avisos, generalmente en los Servicios.

12. ¿Preguntas? ¿Inquietudes? ¿Sugerencias?

Si tiene alguna consulta sobre estos TyC, comuníquese con nosotros escribiendo a legal@gobento.com.