¿Qué es lo que ha cambiado?

CalOptima, su plan de salud Medi-Cal en Orange County, ha realizado cambios al programa de alimentos médicamente seleccionados. Desde el 1 de Mayo, comenzó un nuevo proceso para ser re-autorizado a recibir este beneficio.

¿Qué involucra este nuevo proceso?

Si esta es su segunda autorización con Bento, enviaremos su solicitud de re-autorización a Foodsmart la cual es una compañía que se ha asociado con CalOptima. Foodsmart se pondrá en contacto con usted para agendar una evaluación nutricional gratis y así determinar si cumple con los requisitos.

Si sus dos primeras autorizaciones ya expiraron, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente para hacernos saber que tiene interés en continuar con el programa. Luego de esto enviaremos una solicitud de re-autorización para usted.

¿Cuándo se comunicará Foodsmart conmigo?

Un representante de Foodsmart se pondrá en contacto con usted en un plazo de varios días luego de enviar su solicitud de re-autorización. Se comunicarán con usted vía email, mensaje de texto o por llamada telefónica.

¿Cómo determinará Foodsmart si cumplo con los requisitos?

Basándose en los resultados de su evaluación nutricional, Foodsmart determinará en cuál de los siguientes niveles se encuentra usted:

• Si con la evaluación nutricional de Foodsmart se determina que usted pertenece al Nivel 1, recibirá coaching nutricional gratis de un Dietista Registrado de Foodsmart pero no podrá recibir comida gratis.

• Si con la evaluación nutricional de Foodsmart se determina que usted pertenece al Nivel 2, recibirá coaching nutricional gratis de un Dietista Registrado de Foodsmart y un máximo de 12 entregas semanales de alimentos gratis.

• Si con la evaluación nutricional de Foodsmart se determina que usted pertenece al Nivel 3, recibirá coaching nutricional gratis de un Dietista Registrado de Foodsmart y un máximo de 24 entregas semanales de alimentos gratis.

Pertenezco a los niveles 2 o 3, ¿cómo puedo inscribirme para recibir alimentos?

Si le fue aprobada cualquiera de las opciones para recibir alimentos, Foodsmart le referirá a Bento o a otro proveedor de alimentos médicamente seleccionados. Si usted les comunica su interés en recibir alimentos de Bento, tendrá mayores probabilidades de ser referido a nosotros.

¿Con quién me comunico para saber el estado de mi solicitud?

Comuníquese con Foodsmart al (949) 446-1499.